İptal ve İade Şartları
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Şartlar
voltarun.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen ve sağlık koşulları gereği; gıda takviyeleri ve benzeri ürünlerde ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi destek@voltarun.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti voltarun.com tarafından karşılanmaktadır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandığı takdirde, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kart veya banka hesabına iade edilir.

4. Değişim Şartları

• Değişim işlemleri yalnızca üretim hatası veya hasarlı ürünler için yapılmaktadır.
• Değişim talebinin, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
• Değişim işlemi, ürün stok durumu uygun olduğu takdirde gerçekleştirilir.

5. İade Adresi ve İletişim

voltarun.com
İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@voltarun.com